北市「城市導引員」提升街友就業能力 逐步重返正常生活
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北市勞動局局長陳信瑜指出，從108年8月開始，為幫助街友穩定工作，北市就服處推出「城市導引員」計大圖輸出畫，在龍山寺捷運站導引遊客交通、景點、美食等方向。109年5月再增設地點為台北火車站東一門、東三門，並且由原先9位擴增至23位城市導引員。長期照顧遴選出有就業意願、能力、體能及態度皆良好的街友，再由觀光傳播局進行職前訓練課程，讓街友從事城市導覽工作，從中獲得工作自信。
39歲的老鼠怕什麼大堵仔，國中肄業就當起焊接學徒，邊做邊學到有乙級技術士證照，兩年前因為眼睛長年接受焊接的強光，工作時後眼睛疼痛到無法睜開，開刀治療後醫師說瘦小腿方法不能再讓眼睛接受強光，只能離開焊接行業。之後從事粗工舉牌等零工，因為收入不穩定，賺的錢負擔不起房租而露宿在臺北車站，現在在就服處的協助下參台北隱適美加城市導引員。大堵仔表示現在的工作穩定，不用再擔心三餐無法溫飽，在就服處的輔導下，也希望未來可以從事房務員的工作，存夠錢讓自己脫離流浪生活機車貸款推薦。
讓城市導引員 在工作獲得自信與尊重
北市就服處就業輔導員蔡燕如回想當時計畫剛開始，常常擔心導引員是否能勝任工作，所以一開始每天日本房地產投資晚上都會去提醒明天輪班的人要記得出現，上工前還要再檢查他們的服裝是否齊全。結果他們不只記得要來上班，還會提早到，把自己梳洗乾淨換上導引員制中藥服，可以很明顯感受到他們對這份工作的看重，也感受到他們因這份工作，變得更加自信，對他們來說這可能不僅僅是一份可以溫飽的工作，也能讓他們從助票貼意思人中獲得尊重。
就服處初衷 讓街友重返正常生活
事實上，許多街友其實並非無工作意願，只是礙於學經歷限制，多半只能以臨時工為主要謀生健身設備方式，而這樣的工作經常不穩定，導致街友收入難以負擔房租，而街友們也沒有餘力再進修。
陳信瑜補充，透過計畫已經有曾經參與的街友，脫離原皮秒雷射費用本的流浪生活，而成功案例也大大鼓舞了街友加入「城市導引員」計畫，每週一到週五分成早晚班輪班，工作4小時(每50分鐘休息10分鐘)，便可獲得自助搬家費用500元薪水。除了讓街友擁有穩定的基本收入，也提供就業研習班及協助面試，希望未來能繼續透過「城市引導員」計畫，讓更多街友重返正常生活。
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